Wij hebben geen gratis retourzendingen maar wij helpen jou graag aan een retourlabel. Dit kost 8 euro die wij in mindering brengen op het bedrag dat wij aan jou zullen terugbetalen.Houd er rekening mee dat je recht op retournering niet van toepassing

<span id="isPasted" style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">Wij hebben geen gratis retourzendingen maar wij helpen jou graag aan een retourlabel. Dit kost 8 euro die wij in mindering brengen op het bedrag dat wij aan jou zullen terugbetalen. <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Houd er rekening mee dat je recht op retournering niet van toepassing is op de volgende soorten producten:<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">-Producten met een verbroken verzegeling of verpakking <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">-Artikelen die over de houdbaarheidsdatum heen zijn of oud zijn. <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">-Producten met speciale voorwaarden <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">-Niet teruggenomen verpakkingen (Lees meer over niet teruggenomen verpakkingen)<span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Neem gerust contact op met onze klantenservice als je niet zeker weet of het product wel of niet geretourneerd kan worden. <span style="font-size: 11pt; font-family: Arial; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">Om een pakket te retourneren mail dan jouw naam en bestelnummer met de geselecteerde artikelen die retour gaan. Vermeld wel de reden waarom deze artikelen geretourneerd moeten worden. Vernoem de e-mail met RETOUR + je eigen ordernummer.<span style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">Wanneer wij jouw e-mail hebben verwerkt, krijg je van ons een e-mail met jouw retourlabel.<span style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">De goederen moeten wen voldoen aan onze criteria die onder retourneren en klachten vallen. Als deze criteria niet voldoen aan het pakketje kan het verzoek geweigerd worden.<span style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">Het kan tot 14 dagen duren vanaf het moment dat een retourzending is verzonden, totdat wij deze hebben ontvangen en verwerkt. Vanaf het moment dat een retourzending door ons is afgehandeld wordt het geld binnen 7 dagen teruggestort.

Hoe kan ik iets terugsturen?

Om een klacht in te dienen over een product, kun je met ons contact opnemen via de e-mail. Vermeld in jouw email jouw ordernummer, foto's/video van het product en de reden van de klacht. Aangezien wij geen smaakgaranties hebben, accepteren wij smaak

<span id="isPasted" style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">Om een klacht in te dienen over een product, kun je met ons contact opnemen via de e-mail. Vermeld in jouw email jouw ordernummer, foto&apos;s/video van het product en de reden van de klacht. Aangezien wij geen smaakgaranties hebben, accepteren wij smaak niet als acceptabele reden voor een klacht.

Hoe kan ik een klacht indienen?

Wij hebben geen smaakgaranties op onze producten en kunnen daarom de producten niet terugnemen vanwege de smaak.

<span id="isPasted" style="font-size:11pt;font-family:Arial;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre;white-space:pre-wrap;">Wij hebben geen smaakgaranties op onze producten en kunnen daarom de producten niet terugnemen vanwege de smaak.

Ik vind het poeder niet lekker smaken, hoe kan ik het terugsturen?

Neem contact met ons op via het bovenstaande formulier of e-mail ons op support@protein.com

Volg ons op onze social media hieronder

Trustpilot💚

Ga terug naar de hoofdpagina

Onze bestsellers

Protein.nl

Retourzendingen en klachten

Is mijn bestelling doorgekomen?